Und hier noch ein kleines Update zum IPhone! (Bildquelle)

Nachdem ich meins auch endlich am 31.7. bestellen konnte, habe ich fast 4 Wochen warten dürfen („Apple liefert einfach nicht genügend nach“). Jetzt kam das lang ersehnte IPhone endlich am Samstag und was war??? Es war defekt!!! Echt toll!

Klar, kann ja mal passieren, trotzdem nervt mich T-Mobile ganz schön. Nach meiner Reklamation wurde ich darauf hingewiesen ich müsse nur am Montag das Paket Retoure schicken und den abgestempelten Beleg von der Post an T-Mobile faxen, darauf hin würden sie mir noch am Montag (gestern) ein neues zuschicken! Aber was war diesmal? Alles nur dummes Gerede, der nächste teilte mir dann mit, dass diese Prozedere beim IPhone leider nicht möglich sei, es müsse erst hier ankommen, geprüft werden und erst dann ginge ein neues raus!

Na so ein toller Service für die Kunden. Mit jedem anderen Handy wär dies kein Problem, jedoch bei dem IPhone schon. Jetzt muss ich eine weitere Woche warten (an sich hab ich ja genug anderes zu tun, aber trotzdem ist es nervig), besonders weil einem jedes Kundenberater jedesmal einen anderen Müll erzählt, aber im Endeffekt irgendwie keiner den richtigen Durchblick hat! In einer Woche geht’s nämlich in den Urlaub und ich hoffe bis dahin ist es bei mir angekommen!

Auf meiner Suche bin ich bei Martin Oetting auf folgendes Interview mit Markus Trumann von GE Healthcare gestoßen, in dem der Net Promoter Score kurz erläutert wird!

Nach einer etwas längeren Blog Pause ist der aktuelle Stand, dass ich mitten im Stress meiner Bachelorarbeit angekommen bin! Ich habe nun schon viele interessante Bücher gelesen, die Standards würd ich sagen, vom Tipping Point über Long Tail, The Anatomy of Buzz und aktuell lese ich Connected Marketing von Justin Kirby. Ich erfahre so viele interessante Sachen, da dieses Thema ja noch Neuland ist für mich, dass es mir doch recht schwer fällt das alles zusammen zu fassen und irgendwie in meine Arbeit zu übertragen und dabei auch nur das wichitge zu erwähnen ohne ewig auszuschweifen. Dabei ist der erste allgemeine Teil über Virales Marketing ja nur eine Einleitung, kurz, was es ist, Definitionen und die Theorien die dem ganzen zu Grunde liegen. Dann kommt ja noch der Hauptteil über Erfolgsmessung und wie man diese im Viralen Marketing durchführen könnte. Leider ist hierzu die Literatur recht knapp und ich muss mich auf Veröffentlichungen und Artikel im Internet berufen. Ich mach mich mal weiter auf die Suche! Über Hinweise bin ich natürlich äußerst froh und dankbar

Gerade hat mir jemand einen Screenshot geschickt, bei dem ich erst 3 mal hingucken musste, um dann meinen Augen doch trauen zu können. Passend zur EM, wo ja eh jeder so im FlaggenFieber ist…….

Das neue Spiel Superbike Worldchampion Ship 08 wurde erst vor kurzem auf den Markt gebracht und seit dem schon tausende Mal verkauft. Namenhafter Hersteller, alles drum und dran, man könnte denken da kann sowas ja garnicht passieren. Tut’s aber doch

Wo ist der Fehler?

Hier noch in groß zu sehen.

Beim installieren des neuen Spiels wird man aufgefordert seine Sprache auszuwählen und was sehen wir da: Die Deutsche Flagge, bzw. die Deutsche Flagge wie sie nicht aussieht, nämlich die Belgischen Flagge….

Es ist mir ein Rätsel wie das keiner bei der Herstellung bemerken konnte. Aber da sieht man mal wieder: Wir sind alle nur Menschen und die machen alle Fehler, ganz zu unserem Amüsement.

Vorab aber mal noch den neuen Spot zum neuen IPhone 3G.

Heute morgen habe ich folgendes (via neuerdings) über das IPhone rausgefunden:

Das iPhone kann noch immer kein MMS, das Bilder auch zu Telefonen anderer Hersteller verschicken kann – ausser via Email. Es kann kein Copy/Paste: „Das iPhone will ein Computer sein, beherrscht aber die grundlegendste Funktion seit MS-DOS noch immer nicht“. Leider hat das iPhone noch immer keine Videokamera-Funktionalität.

Also dass das IPhone immer noch keine MMS schicken kann finde ich schon traurig, kann es denn wenigstens Bilder empfangen per MMS? Wahrscheinlich dann auch nicht! Die Copy/Paste Funktion wäre sicherlich ein großer Vorteil, wenn ich dran denke, dass man das IPhone wie einen Computer nutzen soll, kann ich mir nicht vorstellen darauf zu verzichten! Mit den restlichen Sachen habe ich mich bisher nicht so genau auseinander gesetzt, aber wenn andere Smartphones diese auch integriert haben und Vorteile mit sich bringen, verstehe ich nicht wieso Apple dies nicht tut! Klar, man kann nicht immer alles haben, aber Video-Funktion könnt schon drin sein oder?

Ab dem 11. Juli wird es ja das neue IPhone 3G bei T-Mobile geben!

Das I-Phone wird es weiterhin nur mit einem der Complete Tarife zu kaufen geben. Die Preise sieht man hier ja jetzt auch schon! Im Vergleich zu den Tarifoptionen die z.B. O2 in Großbritannien (siehe hier) anbietet, finde ich die Tarife von T-Mobile immer noch extrem. Ich habe die Preise mal umgerechnet und hier zwei Tabellen zum vergleiche aufgestellt:

Besonders mit den Frei Minuten und Frei SMS ist T-Mobile echt geizig! Wenn man jetzt mal den €49 Vertrag bei T-Mobile mit dem €45 Vertrag von O2 vergleicht, zahlt man zwar bei O2 €50 mehr für das große IPhone, kriegt aber 6 Mal so viele Frei-SMS und mehr als 10 mal so viele Frei-Minuten! Bei dem Vertrag von O2 kann man sich immerhin sicher sein, dass man nicht über seine Frei-Minuten und SMS hinauskommt!!

Bei T-Mobile €50 zu zahlen, für 100 freie Minuten und gerade mal 40 SMS scheint da schon fast absurd. Denn man zahlt für jede weiter Minute €0,29. Das ist der Preis den man im Normalfall bei T-Mobile pro Minute bezahlt wenn man auch in ein ANDERES Netz telefoniert.

Alles in allem muss ich sagen bin ich doch etwas enttäuscht von T-Mobile, ich habe wirklich gedacht sie würden nicht nur bei den Preisen des Telefons sondern auch von den Tarifen den Käufer etwas mehr entgegen kommen!

Hier liegt es doch nahe sich mal umzuschauen, In Italien und anderen Ländern soll das IPhone mit PrePaid Karte verkauft werden. Die €100 die man dann vielleicht für das IPhone mehr zahlt, gewinnt man locker bei den Tarifen!

Wenn man dann z.B. zum M Max Friends Tarif bei T-Mobile eine Web’n’ Walk FlatRate für €9,95 dazubucht, kommt man einfach billiger weg, denn dann ist telefonieren ins D Festnetz und zu T-Mobile umsonst, man hat monatlich 50 Inklusiv-Minuten und man hat trotzdem die Internet Flat. Somit kommt man auf €30 in Monat… und es gibt ja noch genug andere Tarife bei T-Mobile…

Ich werde jetzt mal fleißig sein und versuchen die für mich sinnvollste Lösung auszutüfteln! Wer Ideen hat, her damit, ich bin auf eure Meinung gespannt!

Am Mittwoch hatte unser Kurs Internationales Marketing die letzte Vorlesung! Nicht irgendwie nur die letzte dieses Semester und jetzt lern ich mal für die Prüfungen und nach zwei drei Wochen Ferien gehts wieder los!…

Nein, das war die letzte Vorlesung meines Studiums und jetzt ist es rum! Weiter geht es natürlich trotzdem, im Berufsleben dann, aber trotzdem muss ich sagen, dass mich das ganze doch etwas sentimental gestimmt hat! Abgesehen davon, dass es auch ein paar Tage gab wo ich zur lieben Nina gesagt habe: „Ich hab so gar kein Bock mehr, lass uns gehn!“, finde ich es doch unglaublich, wie schnell diese 3 Jahre vergangen sind und ich werde sicherlich so einige vermissen, einige sicherlich nicht, aber die die ich vermissen werde dafür dann besonders doll! Es ist schon erstaunlich wie man sich an eine Umgebung gewöhnen kann und wie schwer es einem dann fällt, sich mit dem Gedanken anzufreunden, dass man dort bald nicht mehr auftauchen wird!

Einer der meiner Meinung nach kompetentesten und besten Professoren an unserer FH, Prof. Dr. Lutz Becker, hat in unseren Merkur Blog auch einen echt rührenden Artikel über uns geschrieben, für den ich mich hier auch nochmals ganz herzlich bedanken möchte!

Nun ja, mit meiner leicht melancholischen Stimmung sitze ich zurzeit vor Handels- und Wettbewerbsrecht und schwelge doch nebenbei in Gedanken an die letzen 3 Jahre (Die Friedhofsgärtner samt Angriff und meinem „Lebensretter„, Finest Magma mit Catha und Nina, diversen Klausuren, neuen Aufgaben und Herausforderungen und vielem vielem mehr, was wir tagtäglich gemeistert haben und aus dem wir viele Erfahrungen gesammelt haben).

Aber immerhin habe ich ja noch meine Bachelor Thesis zu schreiben, also ist mein endgültig letzter Tag an der Merkur FH ja doch noch ein zwei Monate hin…

Hier ein sehr interessantes Gespräch zwischen Steffen Büschel und Martin Oetting.

Dresden Future Talks Nr2 Martin Oetting von TRND

Martin Oetting ist Forscher für Mundpropaganda und Gesellschafter bei TRND.

Thema 1: Märkte sind Konversation

Was das Cluetrain Manifest (deutsche Version / englische Version) 1990 schon angedeutet hat, hat bei Konzernen noch nicht so sehr viel bewirkt.

Bei der ganzen Massenkommunikation ist es immer nur wichtig in eine Richtung eine große Zahl an Botschaften rauszuhauen, damit möglichst viele Leute von etwas erfahren. Das ganze hat sich ja auch als recht effizient rausgestellt; Martin Oetting nennt es den Werbekommunikationskomplex aus Agenturen, Werben usw. die einen „durchgestylten Prozess“ schaffen, um Botschaften zu verbreiten. Und genau das ist es, was die Unternehmen auch wollen: Sie setzen auf diese klassischen Medien, weil sie Ergebnisse sehen wollen und die sehen sie in Zahlen.

Die meisten tun sich schwer jetzt in eine neue Richtung zu denken. „Der Tante Emma Laden und so, natürlich, die kann sich noch darum kümmern was ihre Kunden interessiert und mit denen reden, aber wir in diesem riesigen Konzern doch nicht“ (Martin Oetting).

Thema 2: Enterprise 2.0

Enterprise 2.0 ist ein Thema über das immer noch hitzig diskutiert wird, eine allgemein taugliche Definition gibt es scheinbar noch nicht. Der Begriff wurde von Andrew McAfee, Professor an der Harvard Business School, geprägt. Er hat einen Artikel darüber geschrieben: „Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration“. Hier findet man diese Definition: „There is a new wave of business communication tools including blogs, wikis and group messaging software — which the author has dubbed, collectively, Enterprise 2.0 — that allow for more spontaneous, knowledge-based collaboration.“

Hat Enterprise 2.0 in Unternehmen Potential?

Die Mitarbeiter über einen Dialogprozess in die wichtigen Themen und Entscheidungsprozesse des Unternehmens einzubinden kann laut Martin Oetting sehr wertvoll sein. Mitarbeiter sind dadurch auch verpflichtet sind sich mit dem Dialog auseinander zu setzten. Und wenn dann auch noch tausende von Kunden im Netz kommunizieren, dann muss auch das Unternehmen dazu adäquat antworten und dazu braucht man alle seine Mitarbeiter, sonst ist das ganze ja nicht zu bewältigen. Und genau hier ist der Punkt, vor dem so viele Unternehmen wahrscheinlich Angst haben. Sie fürchten, das ihre Mitarbeiter Fehler machen und das nach außen. Aber wenn ein Unternehmen das ganze Prinzip verstanden hat, und es umsetzten will, gehört dazu natürlich die Arbeit, die Mitarbeiter darauf vorzubereiten.

Thema 3: Mundpropaganda

Darunter wird oft „Viralen Werbeansätze“ verstanden: Werbung viral verbreiten. Das ist aber nicht der Ansatz den TRND verfolgt. Sie wollen die Marke und das Produkt selbst zum Gesprächsthema machen und nicht den Spot oder die Werbung. Sie arbeiteten mit Fans, mit Leuten die Lust haben sich mit dem Produkt auseinander zu setzten, die es testen. Sie nehmen ihr Feedback auf und schaffen so einen intensiven Dialog. Denn genau dafür steht TRND ja auch: „The Real Network Dialog“.

Sowas kann sich Martin Oetting auch innerhalb eines Unternehmens vorstellen, in dem interne und externe Kommunikation verschmelzen. Mitarbeiter zu Fans machen, die sich dann für die Marke oder das Produkt ins Zeug legen, die Ansprechpartner nach außen sind und Dialoge führen. Üblicher Weise wird ja alles das nach außen gezeigt wird „poliert und durchgestylt“, aber heute wissen doch alle, dass kein Unternehmen perfekt ist, weil dahinter Menschen stecken und alle Menschen machen Fehler. Und hier sagt Martin Oetting etwas, bei dem sicher nicht nur ich ihm vollkommen zustimme, nämlich, dass Kommunikation durch die Mitarbeiter – Mitarbeiter als Sprachrohr – eine viel glaubwürdigere und spannender Kommunikation ist!

Gerade habe ich wieder etwas ganz interessantes auf dem Blog meiner liebsten Kommilitonin Nina Metzner gelesen. Eine Tatsache, die mir wieder zeigt, dass klassische Werbung einfach nicht mehr richtig zieht.

Sie schreibt über die Studie “Women-Panels” (PDF) des Hamburger Marktforschungsinstitutes MediaAnalyzer und der Unternehmen Women.de und GenderTrends , in der 200 Entscheiderinnen befragt wurden. Die genauen Fragen findet ihr auf ihrem Blog.

Das Ergebnis war jedenfalls dieses: Die Mehrheit der weiblichen Führungskräfte und Unternehmerinnen als Konsumentinnen fühlen sich von der Werbung kaum oder sogar gar nicht angesprochen.

Eine Tatsache, die doch dafür spricht es auch mal mit viralen Aktionen zu probieren

So ruft Bernd Röthlingshöfer auf, ihm bei seinem neuen Buch ein bisschen unter die Arme zu greifen!

Was für ein Buch soll das sein? Eins, was den Unternehmen hilft, bessere Werbung zu machen! Der Titel: Die 100 größten Werbefehler und wie man sie vermeiden kann. Super oder?

Bernd Röthlingshöfer will die größten Webefehlern die man machen kann in einem Buch zusammenstellen! Gesucht werden kurze Statements auch gerne mit einer kleinen Story aber nicht unbedingt ausformulierte Romane!

Teilnehmen kann jeder und hier noch ein paar Hinweise die er an alle gibt:

- Alle Beitragenden werden in dem Buch erwähnt. Und zwar mit dem vollen Namen und Webadresse.
- Alle Beitragenden kommen auf’s Cover – persönlich. Also Foto mitschicken.
- Jeder kann beitragen.
- Man kann so viele Beiträge schicken wie einem einfallen.
- Es gibt eine 99%ige Chance, dass dein Beitrag im Buch erscheint. Aber es gibt keine Garantie.

Coole Idee oder was meint ihr?

Also alle kreativen Köpfe – ran an die Arbeit! Einsendeschluss ist am 10. September 2008