IPhone 3G

Und hier noch ein kleines Update zum IPhone! (Bildquelle)

Nachdem ich meins auch endlich am 31.7. bestellen konnte, habe ich fast 4 Wochen warten dürfen („Apple liefert einfach nicht genügend nach“). Jetzt kam das lang ersehnte IPhone endlich am Samstag und was war??? Es war defekt!!! Echt toll!

Klar, kann ja mal passieren, trotzdem nervt mich T-Mobile ganz schön. Nach meiner Reklamation wurde ich darauf hingewiesen ich müsse nur am Montag das Paket Retoure schicken und den abgestempelten Beleg von der Post an T-Mobile faxen, darauf hin würden sie mir noch am Montag (gestern) ein neues zuschicken! Aber was war diesmal? Alles nur dummes Gerede, der nächste teilte mir dann mit, dass diese Prozedere beim IPhone leider nicht möglich sei, es müsse erst hier ankommen, geprüft werden und erst dann ginge ein neues raus!

Na so ein toller Service für die Kunden. Mit jedem anderen Handy wär dies kein Problem, jedoch bei dem IPhone schon. Jetzt muss ich eine weitere Woche warten (an sich hab ich ja genug anderes zu tun, aber trotzdem ist es nervig), besonders weil einem jedes Kundenberater jedesmal einen anderen Müll erzählt, aber im Endeffekt irgendwie keiner den richtigen Durchblick hat! In einer Woche geht’s nämlich in den Urlaub und ich hoffe bis dahin ist es bei mir angekommen!

Net Promoter Score

Auf meiner Suche bin ich bei Martin Oetting auf folgendes Interview mit Markus Trumann von GE Healthcare gestoßen, in dem der Net Promoter Score kurz erläutert wird!

Und weiter geht’s!

Nach einer etwas längeren Blog Pause ist der aktuelle Stand, dass ich mitten im Stress meiner Bachelorarbeit angekommen bin! Ich habe nun schon viele interessante Bücher gelesen, die Standards würd ich sagen, vom Tipping Point über Long Tail, The Anatomy of Buzz und aktuell lese ich Connected Marketing von Justin Kirby. Ich erfahre so viele interessante Sachen, da dieses Thema ja noch Neuland ist für mich, dass es mir doch recht schwer fällt das alles zusammen zu fassen und irgendwie in meine Arbeit zu übertragen und dabei auch nur das wichitge zu erwähnen ohne ewig auszuschweifen. Dabei ist der erste allgemeine Teil über Virales Marketing ja nur eine Einleitung, kurz, was es ist, Definitionen und die Theorien die dem ganzen zu Grunde liegen. Dann kommt ja noch der Hauptteil über Erfolgsmessung und wie man diese im Viralen Marketing durchführen könnte. Leider ist hierzu die Literatur recht knapp und ich muss mich auf Veröffentlichungen und Artikel im Internet berufen. Ich mach mich mal weiter auf die Suche! Über Hinweise bin ich natürlich äußerst froh und dankbar